Effettuare un reso

Esercitare il tuo diritto di reso non è mai stato così semplice. La procedura che ti illustriamo di seguito, è valida per gli ordini evasi in Italia e in Europa. Il reso va richiesto entro 14 giorni dalla ricezione della merce

Italia:
Potrai rendere tramite il nostro servizio al costo di € 5.00 che ti verranno poi trattenuti dal rimborso.

I resi con più di 2 articoli avranno un costo di €10.00

Europa:
Potrai rendere con il nostro servizio DHL CONNECT al costo di € 10,00.

Inizia la tua procedura di reso cliccando su questo link: ti verrà richiesto di inserire il tuo numero d'ordine che è visibile nell'email di conferma.

Modalità di Rimborso:

Gli utenti che hanno scelto di pagare via Carta, PayPal, Scalapay, riceveranno l’accredito sulla stessa transazione di pagamento, le tempistiche di effettivo riaccredito dipendono esclusivamente dalle emittenti carta, possono passare dai 7 ai 10 giorni lavorativi.

I clienti invece che hanno sostenuto il pagamento in Contrassegno e Bonifico riceveranno il rimborso appunto tramite bonifico.
Durante la procedura di reso ti verrà richiesto di inserire il tuo IBAN e l'intestatario del conto corrente sul quale poter bonificare l'importo da rimborsare, il canone di contrassegno di € 7.00 non è rimborsabile, in quanto riscosso e richiesto dal corriere.

Il costo della spedizione quando sostenuto non sarà rimborsato.
 

POLICY SUI RESI:

Facciamo presente che in nessun caso potremo accettare resi e cambi dopo i 14 giorni solari dalla data di consegna e gli articoli dovranno essere restituiti intatti e inutilizzati.

Gli articoli resi devono essere restituiti con le etichette ancora integre e attaccate, se un prodotto presenta un sigillo di sicurezza dovrà essere restituito con il sigillo nella sua posizione originale.